Sıkça Sorulan Sorular

Oruflow Operasyonları
Barkod sistemi olmayan kliniklerde test nasıl yapılıyor?
    Oruflow yazılımı ile üroflowmetri testine başlamak ve hasta kaydı yapmak mümkündür. Yazılım internet bağlantısı olan her cihazda (bilgisayar/telefon/tablet) kullanılabilmekte ve test sonuçları bu cihazlarda da incelenebilmektedir.
Oruflow otomatik temizleme işlemini nasıl gerçekleştirir?
    Cihaz montajı öncesinde cihaz duvarında kirli su gideri ve temiz su tesisat bağlantısı hazırlanır. Kirli su bağlantısından idrar dışarı atılırken, cihazın yüzeyi temiz su ile iki kez temizlenir. Oruflow ortamın hijyenik kalmasını sağlarken koku oluşumunu da engeller. Oruflow yazılımı ayrıca Üroflowmetri testi dışında herhangi bir sıvı tespit ettiğinde cihazın otomatik olarak kendini temizlemesini sağlar.
Oruflow her zaman açık mı kalmalı?
    Cihazın sol tarafında açma/kapama butonu bulunmaktadır. Cihaz gün sonunda veya kullanılmadığı zamanlarda kapatılabilir.
Otomatik sifon dışında hasta veya hastane personelinin Oruflow'un sifı-onunu manuel olarak çalıştırması mümkün müdür?
    Evet, bu özellik kurulum tamamlandıktan sonra Oruba IT tarafından Oruflow için ayarlanabilir. Manuel sifon özelliği için güç düğmesi manuel yıkama düğmesi olarak tanımlanmaktadır.
Doktorlar üroflovmetri testini anlık olarak bilgisayarlarından takip edebiliyor mu?
    İnternet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan Oruflow Yazılımının belirlenen URL'sine gidilerek test sonuçları incelenebilir.
Montaj
Oruflow nasıl kurulur ve kurulum ne kadar sürer?
    Sipariş onayından sonra müşterilerimize “Ön Kurulum Kılavuzu” gönderilir. Üroflovmetri cihazının konumlandırılacağı duvar kılavuza göre (temiz su, atık su, elektrik, ethernet vb.) hazırlandıktan sonra Oruba Teknoloji Yetkili Teknisyeni hastane/kliniği ziyaret ederek kurulumu gerçekleştirir. Kurulum ve kullanıcı eğitimi birkaç saat içerisinde tamamlanır.
Yazılım
Oruflow'u kullanabilmek için bilgisayarda herhangi bir programın kurulu olması gerekiyor mu?
 Herhangi bir programın kurulmasına gerek yoktur. Oruflow, Oruba Oruflow gelişmiş web tabanlı teknolojisi sayesinde herhangi bir internet tarayıcısında (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vb.) kolay ve kullanıcı dostu bir yazılım sağlar.
Oruflow bilgisayara Wifi veya Bluetooth bağlantısıyla mı bağlı?
    Oruflow, Ethernet aracılığıyla ağa bağlanır, böylece Oruflow'a hastane ağındaki hastanedeki herhangi bir bilgisayardan erişilebilir. Oruflow kendi Wi-Fi'ına sahip olduğundan akıllı telefon/tablet üzerinden de ulaşılabilir. Oruba Oruflow'un yeni web tabanlı teknolojisi sayesinde manuel üroflowmetrelerin bağlantı kopma sorunu tamamen ortadan kaldırılmaktadır.
Test sonucunu normal yazıcıda yazdırabilir miyim?
    Oruflow yazılımında test sonuçları PDF formatında kaydedilir. Sonuç ekranındaki “Yazdır” seçeneği ile bilgisayarın bağlı olduğu yazıcıdan A4 boyutunda çıktı alınabilir.
Test, temizlik ve raporlama süreci ne kadar sürüyor?
    İdrar çıkışı tamamlandıktan sonra Oruflow 1 dakika içerisinde kendini temizler, test raporunu hazırlar ve test sonucunu yazılıma ve Hastane Bilgi Sistemine aktararak hastaya çıktısını teslim eder.
İnternet bağlantılı Oruflow herhangi bir kullanıcı verisi aktarıyor mu?
 Üroflowmetri testi sırasında işlenen tüm veriler, HIS ile entegre Oruflow cihazlar yerel olarak tutulur. Entegrasyon bulunmayan cihazlarda ise kullanıcı verileri yalnızca Oruflow'un fiziksel belleğinde saklanır. Oruba Technology hiçbir kullanıcı verisini işlemez ve kesinlikle GDPR uyumluluğuna uygundur.
Oruflow raporları özelleştirilebilir mi?
   Oluşturulan raporlar standartlaştırılmış olsa da Oruba Technology, üroflowmetri raporu için kullanıcıya hastane logosunun rapora eklenmesi ve hastane tercihlerine göre hasta bilgilerinin ilgili alanlarının eklenmesi veya kaldırılması gibi bazı özelleştirmeler sunmaktadır.
Hasta bilgileri barkod taramasına gerek kalmadan Oruflow'a manuel olarak girilebilir veya güncellenebilir mi?
   Evet, doktor Oruflow yazılımına belirlenen IP adresinden erişmek için internete bağlı ve Oruflow ile aynı ağda bulunan herhangi bir cihazı kullanabilir. Yazılım, doktorların hasta sonuçlarını görüntülemesine ve hatta manuel olarak yeni hastalar eklemesine olanak tanır. Bu yöntemler çoğunlukla Oruflow'u entegrasyonsuz olarak kullanan küçük klinikler tarafından kullanılır.
Oruflow yazılımına yetkisiz erişimi engelleyecek herhangi bir güvenlik önlemi var mı?
   Oruflow yazılımına yalnızca aynı ağdaki cihazlar tarafından ve yalnızca belirlenmiş statik IP adresi aracılığıyla erişilebilir. Ancak ek güvenlik önlemleri olarak Oruba IT, istenmeyen erişimi önlemek amacıyla Oruflow yazılımında bir oturum açma sistemi kullanabilir.
donanım
Oruflow cihazında sesli yönlendirme özelliği var mı?
 Evet, sesli yönlendirme modülü opsiyonel olarak mevcuttur.
Oruflow h (Klozet Tipi), özel bir sifon mekanizmasıyla standart bir tuvalet gibi çalışır mı?
 Evet, Oruflow h (KlozetTipi), standart bir tuvalet gibi işlev görebilir.
Oruflow h'ın sifonu (Klozet Tipi) dışkı ve tuvalet kağıdını temizleyebilir mi ?
 Evet, klozetin ortasında idrar ile gaitayı ayıran bir seperatör bulunmaktadır. Oruflow h (Klozet Tipi)'nin klozet kısmı doğrudan gidere bağlıdır.
Oruflow normal bir Tuvalet/Pisuar gibi temizlenebilir mi?
 Oruflow her testten sonra otomatik olarak kendini temizler ancak rutin olarak manuel temizlik de gerçekleştirilebilir. Oruflow test için hazır olduğunda, süzgece yalnızca bir damla sıvı sabun ekleyin (birden fazla damla eklemek yoğun köpük oluşumuna neden olabilir). Süzgecin içine bir bardak su dökün; bu, cihazın acil durum moduna geçmesine ve kendi kendini temizlemesine neden olur. Bundan sonra Oruflow tekrar kullanıma hazır olacaktır. Dış temizlik için nemli bir bez kullanılabilir. Not: Cihazın temizliği için içerisine 1 litreden fazla su dökülmemelidir.
HIS Entegrasyonu
Oruflow Hastane Bilgi Sistemine (HIS) entegre edilebilir mi?
 Evet, Oruflow 24 farklı HBYS tipine ve Türkiye'deki tüm HBYS tiplerine entegre edilebilmektedir. Oruba, yaygın olarak kullanılan tüm HBYS şirketleriyle entegrasyon sürecini en az bir kez tamamlamış olduğundan Oruflow birkaç saat içinde entegrasyona hazır hale gelebilir. Hastanenizin/kliniğinizin kullandığı HBYS'ye daha önce entegre edilmiş olup olmadığını öğrenmek için teknik destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Hastane Bilgi Sistemi (HBYS) entegrasyonu nasıl yapılır ve ne kadar sürer?
 Oruba HBYS entegrasyonunu 2 saat içerisinde tamamlamasına rağmen hastane/klinik bilgi işlem departmanından yanıt verme hızına göre bu süre değişebilmektedir. ODTÜ Teknokent'te geliştirilen Oruflow'un IoT (Nesnelerin İnterneti) teknolojisi sayesinde Oruba, gerekli yazılım ayarlarını (hastaneye/kliniğe gitmeye gerek kalmadan) Oruba Genel Merkezi'nden yapabilir ve ilgili testleri gerçekleştirerek entegrasyonu tamamlar.
Oruflow hastane entegrasyonu olmadan kullanılabilir mi?
    Oruflow yazılımı üzerinden testi başlatmak ve hasta kaydını yapmak mümkündür. Yazılım internet bağlantısı olan her türlü bilgisayar/telefon/tablette kullanılabilmekte ve test sonuçları bu cihazlarda da incelenebilmektedir.
Oruflow'un 'Otomatik Hasta Kaydı' özelliği nedir?
    Hasta barkodu okuttuğunda cihaz, hasta bilgilerine Hastane Bilgi Sisteminden ulaşır Böylece test için ekstra bir hasta kaydına gerek kalmaz.
Ölçümleri başlatmak için hastane bilgi sisteminden hastaların iş listesi aracılığıyla Oruflow'u kullanmak mümkün müdür?
    Oruflow Hastane Bilgi Sistemi ile entegre edildikten sonra hasta bilgilerinin yer aldığı üroflovmetri testleri hastane iş listesi kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Satış sonrası servisi
Yurt dışında teknik hizmeti nasıl sağlıyorsunuz?
 Oruflow IoT tarafından desteklenir ve tüm işlevler çevrimiçi olarak kontrol edilebilir. Tüm teknik sorunları Oruba Genel Merkezine anlık olarak bildiren bir bildirim sistemine sahiptir ve sorunların çoğu, hastane personelinin farkına bile varmadan çözülmektedir. Yıllık bakımlar dahi online olarak yapılmaktadır. Cihazın hatalı kullanımı nedeniyle fiziki teknik servise ihtiyaç duyulması halinde Oruba'nın yetkili yerel distribütörleri hastaneyi/kliniği ziyaret eder.
Oruflow'un sorunsuz çalışması için gerekli herhangi bir bakım var mı?
 Oruflow'un fiziksel olarak hasar görmemesi veya Kesintisiz Güç Kaynağının (UPS) olmaması nedeniyle elektriksel dalgalanmalara maruz kalmaması halinde, 10 yıla kadar sorunsuz bir şekilde dayanması beklenmektedir. Ancak Oruba Technology yine de Oruba Oruflow'un yılda en az bir kez Oruba IT'nin uzaktan desteğiyle rutin kontrol yapılmasını ve ağırlık sensörünün yeniden kalibre edilmesini önermektedir.
Oruflow'un aboneliğe dayalı bir hizmeti var mı?
 Oruflow tek seferlik satın alınan bir ürün olup, hastane kurulumdan sonra amaçlandığı şekilde kullanıldığı sürece süresiz olarak kullanmaya devam edebilir. Oruba Technology, operasyonlarda herhangi bir arıza olması durumunda Oruflow için herhangi bir uzaktan destek oturumunu ve Oruflow yedek parçalarını kapsayacak şekilde garanti hizmeti sunmaktadır.
Oruba Oruflow'un standart garantisi ne kadardır?
 Oruba Oruflow standart 1 yıllık garantiyle gönderilir. Müşteriler ihtiyaçlarına göre Oruba Technology'den uzatılmış garanti satın alabilirler.

Bizimle iletişime geçin ve biz
size döneceğiz!