Un moyen rapide de diagnostiquer : les tests au point d'intervention
Dans le monde d’aujourd’hui, les gens sont tellement habitués à attendre que les choses soient faites plus rapidement. Ils veulent que leurs cafés soient servis plus rapidement ; ils veulent transférer leur argent plus rapidement… Ils apprécient leur temps mais ne veulent pas renoncer à la qualité des processus.