Foire aux Questions
Opérations Oruflow
Comment se déroule le test dans les cliniques qui ne disposent pas de système de code barre ?
Il est possible de commencer l'examen et de procéder à l'enregistrement du patient via le logiciel Oruflow. Le logiciel peut être utilisé sur n’importe quel ordinateur/téléphone/tablette disposant d’une connexion Internet et les résultats des tests peuvent également être examinés sur ces appareils.
Comment Oruflow effectue-t-il un processus de nettoyage automatique ?
Avant l'installation de l'appareil, une évacuation des eaux usées et un raccordement pour l'installation d'eau propre sont préparés sur la paroi de l'appareil. Pendant que l'urine s'écoule par le raccord d'eau sale, la surface de l'appareil est nettoyée deux fois avec de l'eau propre. Tout en préservant l’hygiène de l’environnement, il prévient les odeurs. Le logiciel Oruflow permet également à l'appareil de se nettoyer automatiquement lorsqu'il détecte un liquide autre que le test Uroflowmetry.
Oruflow doit-il rester ouvert tout le temps ?
Il y a un bouton marche/arrêt sur le côté gauche de l'appareil. L'appareil peut être éteint en fin de journée ou lorsqu'il n'est pas utilisé.
Est-il possible pour le patient ou le personnel hospitalier de tirer la chasse d'eau Oruflow manuellement avec un bouton de chasse d'eau en plus de la chasse d'eau automatique ?
Oui, cette configuration peut être configurée pour Oruflow par Oruba IT une fois l'installation terminée. Le bouton d’alimentation serait réutilisé comme bouton de rinçage manuel.
Les médecins peuvent-ils suivre le test de débitmétrie en temps réel depuis leur ordinateur ?
En visitant l'URL désignée du logiciel Oruflow à partir de n'importe quel ordinateur/téléphone/tablette disposant d'une connexion Internet, les résultats des tests peuvent également être examinés sur ces appareils.
Installation
Comment Oruflow est-il installé et combien de temps prend l’installation ?
Tout d'abord, le « Guide de pré-installation » est envoyé au client après l'approbation de la commande. Une fois le mur de la salle de débitmétrie urinaire préparé sur la base du manuel (eau propre, eaux usées, électricité, Ethernet, etc.), le technicien agréé d'Oruba Technology visite l'hôpital/la clinique et effectue l'installation. L'installation et la formation des utilisateurs sont terminées en quelques heures.
Logiciels
Un logiciel doit-il être installé sur l'ordinateur pour utiliser Oruflow ?
Aucun logiciel ne doit être installé. Oruflow fournit un logiciel simple et convivial sur n'importe quel navigateur Internet (Chrome, Firefox, Microsoft Edge, etc.), grâce à la technologie Web bien développée d'Oruba Oruflow.
Oruflow est-il connecté à l'ordinateur via une connexion Wifi ou Bluetooth ?
Oruflow se connecte au réseau via Ethernet, de sorte qu'Oruflow soit accessible depuis n'importe quel ordinateur de l'hôpital sur le réseau de l'hôpital. Oruflow dispose également du Wifi, il est donc également accessible via smartphone/tablette. Le problème de déconnexion des débitmètres urinaires manuels est complètement éliminé grâce à la nouvelle technologie basée sur le Web de l'Ourba Oruflow.
Puis-je imprimer le résultat du test sur une imprimante normale ?
Dans le logiciel Oruflow, les résultats des tests sont enregistrés au format PDF. Avec l'option « Imprimer » sur l'écran de résultats, une impression au format A4 peut être obtenue à partir de l'imprimante à laquelle l'ordinateur est connecté.
Combien de temps prend le processus de test, de nettoyage et de reporting ?
Une fois la miction terminée, Oruflow peut se nettoyer, préparer le rapport de test, transférer le résultat du test vers le logiciel et le système d'information de l'hôpital et imprimer le résultat pour le patient en 1 minute.
L'Oruflow connecté à Internet transfère-t-il des données utilisateur ?
Toutes les données traitées lors d'un test de débitmétrie sont conservées localement dans le système d'information de l'hôpital pour les appareils Oruflow intégrés au HIS. Pour les appareils autonomes, les données utilisateur sont stockées uniquement sur la mémoire physique de l'Oruflow. Oruba Technology ne traite aucune donnée utilisateur et se conforme strictement à la conformité RGPD.
Les rapports Oruflow peuvent-ils être personnalisables ?
Bien que les rapports générés soient standardisés, Oruba Technology propose une certaine personnalisation à l'utilisateur final pour le rapport de débitmétrie, comme l'ajout du logo de l'hôpital au rapport et l'ajout ou la suppression de champs pertinents d'informations sur le patient en fonction des préférences de l'hôpital.
Les informations sur le patient peuvent-elles être saisies manuellement ou mises à jour dans l'Oruflow sans avoir besoin de scanner un code-barres ?
Oui, le médecin peut utiliser n'importe quel ordinateur/téléphone/tablette disposant d'une connexion Internet et se trouvant sur le même réseau que l'Oruflow pour accéder au logiciel Oruflow à partir de l'adresse IP désignée. Le logiciel permettrait aux médecins de visualiser les résultats des patients et même d’ajouter de nouveaux patients à tester manuellement. Cette méthode est principalement utilisée par les petites cliniques utilisant l'Oruflow comme appareil autonome.
Existe-t-il des mesures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé au logiciel Oruflow ?
Le logiciel Oruflow n'est accessible qu'aux appareils qui se trouvent sur le même réseau et uniquement via son adresse IP statique désignée. Cependant, pour des mesures de sécurité supplémentaires, Oruba IT peut utiliser un système de connexion sur le logiciel Oruflow pour empêcher tout accès indésirable.
Matériel
Existe-t-il une fonction de guidage vocal sur l'appareil Oruflow ?
Oui, le module de guidage vocal est disponible en option.
L'Oruflow h (type toilette) fonctionne-t-il comme une toilette standard, avec un mécanisme de chasse d'eau dédié ?
Oui, l’Oruflow h (type toilette) est une toilette fonctionnelle installée sur un débitmètre urinaire.
L'Oruflow h (type WC) peut-il résister aux chasses d'eau des excréments et du papier toilette ?
Oui, il y a un séparateur au milieu des toilettes qui sépare la débitmétrie et les toilettes. La partie toilettes de l'Oruflow h (Toilet-Type) est directement reliée au drainage.
L'Oruflow peut-il être nettoyé comme une toilette/urinoir normal ?
L'Oruflow se nettoie automatiquement après chaque test, mais il peut également être nettoyé manuellement de manière routinière. Lorsque l'Oruflow est prêt pour le test, ajoutez une seule goutte de savon liquide dans la passoire (l'ajout de plus d'une goutte peut entraîner une formation de mousse intense). Versez un verre d'eau dans la passoire, ce qui ferait passer l'appareil en mode secours et effectuerait un autonettoyage. Après cela, l'Oruflow serait à nouveau prêt à être utilisé. Pour le nettoyage externe, un chiffon humide peut être utilisé pour le nettoyage.
Remarque: Pour nettoyer l'appareil, ne versez pas plus de 1 litre d'eau à l'intérieur.
SON Intégration
Oruflow peut-il être intégré au Système d’Information Hospitalier (SIH) ?
Oui, Oruflow a été intégré à 24 types de HIS différents et à tous les types de HIS en Turquie. Étant donné qu'Oruba a terminé au moins une fois le processus d'intégration avec toutes les sociétés SIS courantes, Oruflow peut être prêt pour l'intégration en quelques heures. Vous pouvez nous contacter pour le support technique si nous avons déjà intégré le SIS utilisé par votre hôpital/clinique.
Comment s’effectue l’intégration du système d’information hospitalier (SIS) et combien de temps cela prend-il ?
Bien qu'Oruba ait terminé l'intégration de son SIS en 2 heures, ce délai est prolongé pour obtenir la réponse du service informatique de l'hôpital/clinique. Grâce à la technologie IoT (Internet des objets) d'Oruflow, développée à METU Technopolis, Oruba peut effectuer les réglages logiciels nécessaires depuis le siège d'Oruba (sans avoir à se rendre à l'hôpital/clinique) et compléter l'intégration en effectuant les tests liés au service informatique de l'hôpital/clinique.
L'Oruflow peut-il être utilisé comme un appareil autonome sans intégration hospitalière ?
Il est possible de démarrer l'examen et de procéder à l'enregistrement du patient via le logiciel Oruflow. Le logiciel peut être utilisé sur n’importe quel ordinateur/téléphone/tablette disposant d’une connexion Internet et les résultats des tests peuvent également être examinés sur ces appareils.
Qu'est-ce que la fonction « Enregistrement automatique des patients » de l'Oruflow ?
Lorsque le patient scanne le code-barres, l'appareil récupère les informations sur le patient depuis le système d'information de l'hôpital. Il n’est donc pas nécessaire d’enregistrer un patient supplémentaire pour l’appareil.
Est-il possible d'utiliser l'Oruflow via la liste de travail des patients du système d'information de l'hôpital pour démarrer les mesures ?
Une fois l'Oruflow intégré au système d'information de l'hôpital, les tests de débitmétrie avec les informations du patient peuvent être effectués à l'aide de la liste de travail de l'hôpital.
Services après-vente
Comment fournissez-vous un service technique à l’étranger ?
Oruflow est pris en charge par l'IoT et toutes les fonctions peuvent être contrôlées en ligne. Il dispose d'un système de notification en temps réel qui signale tous les problèmes techniques au siège d'Oruba et la plupart des problèmes sont résolus avant même que le personnel hospitalier ne s'en rende compte. Même la maintenance annuelle se fait en ligne. Si l'appareil nécessite un service technique physique en raison d'une mauvaise utilisation de l'appareil, les distributeurs locaux agréés d'Oruba se rendent à l'hôpital/clinique.
Y a-t-il un entretien requis pour faire fonctionner l'Oruflow en douceur ?
Si l'Oruflow n'est pas physiquement endommagé ou soumis à des fluctuations électriques en raison de l'absence d'alimentation électrique ininterrompue (UPS), il devrait durer jusqu'à 10 ans sans aucun problème. Cependant, Oruba Technology recommande toujours qu'au moins une fois par an l'Oruba Oruflow fasse l'objet d'une vérification de routine avec l'assistance à distance d'Oruba IT et que son capteur de poids soit recalibré.
Oruflow propose-t-il un service par abonnement ?
L'Oruflow est un achat unique, que l'hôpital peut continuer à utiliser indéfiniment après l'installation, à condition qu'il soit utilisé comme prévu. Oruba Technology propose une extension de garantie pour son Oruflow afin de couvrir toute session d'assistance à distance et des pièces de rechange pour l'Oruflow en cas de problème de fonctionnement.
Quelle est la durée de la garantie standard de l'Oruba Oruflow ?
L'Oruba Oruflow est livré avec une garantie standard d'un an. Les clients peuvent acheter une extension de garantie auprès d'Oruba Technology en fonction de leurs besoins.